Обращение субъекта данных

К кому вы обращаетесь

Офисы DocCity в Москве и Стамбуле — два стола одной команды. В отношении обработки, происходящей в Турции, оператором является стамбульское предприятие; обработка в России регулируется российским законодательством (152-ФЗ). Этот текст описывает турецкую сторону.

Адрес: Eclipse Maslak, Anka Sk. No: 5, блок C · Маслак, 34485 Сарыер / Стамбул · Эл. почта: info@doccity.net · Телефон: +90 555 575 0001

Эти сведения обновляются. Запросы по этому пункту можно направить на info@doccity.net.

Как обратиться

Обращение должно быть письменным. Есть три пути:

• Эл. почта: info@doccity.net — в теме письма укажите «KVKK başvurusu».
• Лично: Eclipse Maslak, Anka Sk. No: 5, блок C, Маслак, 34485 Сарыер / Стамбул. Нужен документ, удостоверяющий личность.
• Через нотариуса, по указанному выше адресу.

Что указать в обращении

Согласно Регламенту о порядке обращения к оператору в обращении должны быть: имя и фамилия, подпись (при письменном обращении), идентификационный номер гражданина Турции либо гражданство и номер паспорта, адрес для вручения, при наличии — эл. почта и телефон для уведомления, и предмет обращения.

Если у вас есть код отслеживания обращения, укажите его — так запись найдётся быстрее.

В какой срок вы получите ответ

Обращение рассматривается не позднее чем в ТРИДЦАТИДНЕВНЫЙ срок. Если рассмотрение не влечёт затрат, оно бесплатно; если влечёт, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом.

При отказе или недостаточном ответе вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных в течение тридцати дней со дня получения ответа и в любом случае в течение шестидесяти дней со дня обращения.

Предел требования об удалении

Выполнить требование об удалении возможно не всегда: часть записей мы обязаны хранить определённый срок по закону. В таком случае мы письменно сообщим, какую запись и почему обязаны сохранить.

Записи, срок обязательного хранения которых истёк, по вашему требованию удаляются или обезличиваются.